一、业务简介

长沙农村商业银行手机银行是以手机为操作终端，利用移动网络技术，为客户提供随时、随地、随身的个人移动金融服务。其服务内容包括账户查询、转账汇款、存款、贷款、无卡取款、社保业务、信用卡业务、生活缴费、理财产品、大额存单、扫码支付、数字人民币等，具有功能丰富、操作简便、交易安全、手续费全免等特点。

二、业务特点

    1.随身携带，更省心。7*24小时，随时随地自助办理业务，可自助开通，彻底免除排队烦恼。

     2.功能丰富，更方便。可提供10年交易明细查询、转账、个人贷款、信用卡、便民卡、生活缴费、无卡取款、数字人民币、网点地图、客服热线等较为丰富的金融服务。

    3.费率低廉，更优惠。手机银行跨行转账更优惠，个人手机银行转账免手续费。

    4.多重保护，更安全。客户端版手机银行数据全程加密，多重密码认证，保护客户资金交易安全。手机银行福祥e盾采用硬加密技术，可避免受到网络攻击和病毒感染。

    5.增值服务，更贴心。手机银行下载客户端后就能使用，即使不登陆也可享受网点地图、客服热线等金融服务。

    6.适用广泛，更便捷。客户端版手机银行覆盖了安卓、苹果主流移动终端操作系统，交互性强。

三、主要功能

1.账户查询:支持余额查询、交易明细查询等，支持查询10年内所有交易明细。

2.转账: 支持账号转账、手机号转账、转账查询、预约转账、转账撤销、常用收款人管理、手机号收款卡管理。

3.存款：支持查询本人名下银行卡定期存款和定期存单，支持银行卡定期的存入、支取。

4.贷款:支持贷款查询、贷款申请、贷款支用、贷款归还、还款计划、还款记录查询、便民卡业务等。

5.信用卡:支持信用卡账单查询、额度查询、信用卡还款、资料管理、信用卡安全锁、查询密码设置、小额免密设置、信用卡挂失、每日网络支付限额设置、自动还款设置和安全管理等。

6.福祥专区：支持理财产品、大额存单、智能存款、保险等购买。

7.社保业务:支持城乡居民医保社保缴纳、灵活就业医保社保缴纳、社保信息查询、缴费记录查询等。

8.生活缴费:支持全国手机充值、湖南省内电费、水费、燃气费、有线电视费缴纳等。

9.福祥e缴费：支持公共事业类、民生类、教育类缴费，包括社保、学杂费、党费、物业费、伙食费、培训费等。

10.预约服务：支持商户入驻申请、ETC申请预约、贷款预约。

11.数字人民币：支持数字人民币钱包的充值、提取、转账、交易明细查询等

12.安全中心:支持认证方式管理、转账限额管理、二维码限额管理、修改登录密码、修改交易密码、信用卡借记卡安全锁、业务签约、默认登录方式、登录日志等。

四、安全认证方式及额度

我行手机银行依据认证方式的不同，可提供基于短信验证码、基于安全证书、基于福祥e盾、基于蓝牙USBKEY四种服务模式，并提供相应的业务功能。

1.基于短信验证码。登录客户端手机银行，办理业务时验证短信验证码和手机银行交易密码，交易限额最高可达单笔5万、日累计5万。

2.基于安全证书。登录客户端手机银行，办理业务时验证安全证书密码，交易限额最高可达单笔20万、日累计50万。

3.基于福祥e盾。登录客户端手机银行，办理业务时验证福祥e盾密码，交易限额最高可达单笔200万、日累计500万。

4.基于蓝牙USBKEY。登录客户端手机银行，办理业务时验证蓝牙USBKEY密码，且需要在蓝牙USBKEY上按确认键进行确认，交易限额最高可达单笔200万、日累计500万。

五、开通指南

凡持有长沙农商银行的借记卡、存折（含一本通）账户的个人客户均可开通。

1.网点申请

凭本人有效身份证及卡（折）到长沙农商银行任一网点申请开通。

2.自助开通

微信关注“湖南农信微银行”，选择“微服务”—“下载服务”下载手机银行。根据提示进行自助开通，自助开通默认认证方式为短信验证码。

也可以安卓手机通过 ＂http://wap.ebank96518.com＂或华为、小米、OPPO等应用市场下载和安装客户端软件，苹果手机通过苹果官方 App Store搜索“湖南农信”下载和安装客户端软件。

（手机银行下载二维码）

六、温馨提示

1.请不要在他人手机上使用手机银行。

2.请您在指定网址下载客户端软件，请勿轻信其他地址、链接、短信或彩信。

3.请您妥善保管手机银行账户信息、福祥e盾和蓝牙KEY等认证工具及各类相关密码，定期进行密码更新，避免使用过于简单的密码。密码泄露或遗忘，应及时通过客服电话0731-96518或柜台办理暂停或挂失手续。

4.请您关注账户资金的变动情况，若发现可疑资金变动等情况，请立即办理账户挂失或密码修改。

5.手机丢失或手机号码更换，请及时在长沙农商银行或湖南农信任一网点办理手机银行暂停或注销手续。

长沙农商银行24小时客户服务热线：96518

网址：www.crcbbank.com